除夕夜前夕惨叫一遍,amazon给商家了一个七夕节礼包——大
2022-05-24 12:03:40
原本高高兴兴的新春佳节,结论除夕夜前夕惨叫一遍,amazon给商家了一个"七夕节礼包"——大被封号!
殊不知十几天这一事情依然在发醇,封禁仍时时刻刻产生,并没有电子邮件通告,并没有投诉连接…… 商家怎样开展投诉拿回账户?
一、七夕节大被封号
七夕节当日,除夕夜前夕,amazon圈里繁华下去,并不是相亲约会、拜早年、送红包,反而是大家都碰到账户封号的状况,范畴之广,缘故迄今未知。
1. 此次被封号的特性全是:
(1)店面并没有接到小红旗等一切提醒。
(2)登录的过程中立即提醒登陆密码有误,修改密码之后依然无法登陆。
(3)并没有得到一切电子邮件通告。
(4)前台接待能检索到自己的商品,可是商品在一点点降低,直到之后前台接待彻底找不到自身的商品。
(5)绝大多数全是欧美国家网站被被封号。
(6)换电脑浏览器、清晰cookie依然无法登陆。
此次被封号事情相近注销账号,钱、货都没退,并且投诉都不接。
2. 碰到被封号的商家,一部分收到了如下所示电子邮件:
这一一个有关税款委托代理人的电子邮件,跟此次封禁事情并没有直接的关联!!
二、被封号缘故归纳
1. 绝大多数都是有"刷"行为,不论是补单、刷feedback、刷关键词排名,刷QA,刷销量等,这也是大家寻找的被封号账户商家唯一相同点。
2. 有商家猜疑补单企业出了问题,是不是补单企业收了钱逃走了?造成顾客团体举报、曝出?可是,这么多补单企业不容易全跑路吧?因此这也就是一个猜测。
3. 大家都知道,亚马逊平台或多或少都是有违规行为,可是究竟是什么缘故必须进一步剖析,因此许多商家自发性创建了"账户密码不正确被封号互助群"。
4. 尽管有的商家很有可能最近并并没有"刷"状况,可是也挡不住amazon秋后算账。
5. 据统计有很多国外买家帮助评测,结论接到几十个空包囊,因此开展了举报。
三、怎样开展投诉
这一事情出现之后,并没有电子邮件通告,并没有投诉方式,商家找不到方向。
1. 有的商家给业绩考核精英团队发送邮件,amazon立即回复说涉及到行骗,而且直接说千万别发送邮件了。
2. 有的商家寻找海外亚马逊客服手机,获得的回应也是现阶段不清楚这一事儿,迅速挂了。
3. 商家心不甘,又再次发过电子邮件,结论收到了一封更短的电子邮件,如下图,
四、恰当投诉方法
通过新春佳节一个星期的试着,有商家已经投诉回家账户,我把一般的具体步骤共享给大伙儿,相互之间参考。
现阶段有商家说此次封禁账户是设备核查导致的封禁,因为我国商家多,人力审批很繁杂、用时,因此现阶段账户人力审批在进行中,可是很迟缓。
1.并没有接到投诉电子邮件,便去拨通业绩考核精英团队的手机。电话如下所示: 1(866)2161072,用Skype通电话,随后让转市场销售单位或是立即表明目地,寻求帮助。
2. 随后给业绩考核精英团队邮件发送,表明自身的账户在审批,不用说太多"刷"的事儿,随后好运得话你能接到如下所示电子邮件:
谨记:拥有case才可以进一步跟踪,因此手机和电子邮件同时进行。
现阶段已经有商家根据这些方法解除限制了账户,假如你的都还没解除限制,可以效仿一下。
有商家大呼,通电话再不审理,便会采用催告函开展解决了。
3. 账户不可以登陆,怎样清除FBA库存量,方式如下所示:
联络amazon支付的电子邮箱:
payments-investigate@amazon.com
了解你的产品清单,对他说必须清除库存量,他会让你一个产品清单和清除库存量的花费,假如你的账户余额不足得话会让你一个amazon的收付款账户,你按要求把钱回去,随后再回电子邮件对他说,把详细地址为他,就让你移除开。
此次被封号事情缘故并未清晰,可是可以证实amazon已经逐渐大转变,期待商家在新的一年了可以踏踏实实,在这个取代阶段冲出重围!
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