京东金融在线客服再发声明:发觉安卓手机系统上的App5.0.

2月17日信息，前不久有用户在微博上公布短视频称京东金融App会储存用户的手机截图图片在自身的文档内，因而怀疑京东金融App侵害用户个人隐私。京东金融层面昨天称，图片缓存文件为便捷消费者投诉或提议应用，不容易提交京东金融后台管理，不容易没经容许搜集用户个人隐私。今天，京东金融在线客服官博再发表声明，称清查后，发觉安卓手机系统上的App5.0.5之后的版本存有该问题，并已精准定位且下线修补。

下列为京东金融在线客服申明全篇：

1、安全生产技术精英团队对全部版本的京东金融App开展清查后，发觉安卓手机系统上的App5.0.5之后的版本存有该问题，并已精准定位且下线修补：

1）2018年12月，京东金融App5.0.5版本上线在线客服手机截图意见反馈作用，此功能的目的性是，用户对京东金融App开展手机截图时，自己可将京东金融App手机截图发给网上客服工作人员，以提升与网上客服的沟通交流高效率。

2）此作用建立是根据安卓手机系统的2个官方网通用性类ContentObserver和MediaStore的组成启用来接受用户手机截屏姿势的通告，应用了UniversalImageLoader这一通用性的检验监管，大家将按时发布咨询顾问工作组的检验結果。

3）大家将授予内部结构安全生产技术精英团队对产品功能的立即表决权，将投放更多的資源，创建更加严格的安全性核查体制，对每一项关键技术和业务流程作用开展更为严苛、全方位的安全性测试。

由于咱们这一低等出错，给用户和领域提供普遍忧虑，损害到京东金融一直以来累积的用户信任，大家比谁都感觉不值，十分郁闷、十分悲痛、十分愧疚。用户信任是京东金融发展趋势的道德底线，京东金融也遵守正路取得成功的商业服务经营管理理念，大家绝对不会做一切损害用户利益的事。

此次的出错，是我们在产品研发流程中的技术性问题，大家从来没想过没经用户受权获得用户图片。此次的跟斗摔得非常重，可是请大伙儿坚信大家，京东金融以前沒有、将来也不会擅自提交用户图片，并乐意接纳权威性官方网组织的检验。大家感激用户和新闻媒体对咱们的监管，并强调大家工作方面的系统漏洞，大家有信心处理，也请各位对大家再次监管。

再度道歉。

京东金融

2019/2/17