eBay:疫情缘故不能一切正常开展业务经营

最近，eBay获知一部分卖家因为疫情缘故不能一切正常开展业务经营，包含一切正常发货。现服务平台决策对一部分早已造成但因为货运物流遇阻、库存量不够或每人必备受到限制等缘故，而不能一切正常发货的交易开展现行政策维护。

大家建议尽量于北京时间本周五（3月18日）前撤销没法一切正常发货的交易（CancelTransaction）。

针对自中国内地及香港地区发货而且支付时长为北京时间3月1日（含）至3月15日（含）的交易（“疫情危害期”），若卖家在北京时间3月18日23点59分59秒以前递交撤销合作申请办理且交易撤销缘故挑选为缺货(Stockout)，则服务平台将统一给予维护，有关交易所形成的缺货（Stockout）纪录及其缺货有关的中恶意差评纪录可能被清除。

举例子

某笔中国内地发货的直邮交易订单信息造成于3月10日即疫情危害期，因为货运物流遇阻、库存量不够或每人必备受到限制等因素没法准时发货。假如卖家在3月18日23点59分59秒以前在订单信息网页页面挑选撤销合作且原因为缺货（Stockout），那麼该笔交易所形成的缺货（Stockout）纪录及其缺货有关的中恶意差评纪录可能被清除。该维护适用eBay各网站卖家评分及政策方针考评。

此外，大家再度注重，请卖家慎重评定店面现阶段的运营能力、库存量、备货及其货运物流解决工作能力。若确受疫情危害，则卖家应尽早撤销合作，并采用打开店面请假方式的方法来防止后面多余的营运风险性与损害。针对仍然挑选一切正常市场销售或发货的物件，卖家应竭尽全力保证物流时效，立即与顾客沟通交流并意见反馈产品货运物流状况的最新消息，使顾客针对取货時间创建有效预估。

（文章内容|微信公众号eBay）