海外跨境电子商务重点城市招募国内货运代理
2022-03-09 17:26:52
一、平原阶段。
首先,平原阶段的需求,如24小时交货和FBA转运,现在可以满足第三方海外仓库。双方需求难以匹配的原因是卖方的退货。FBA个性化服务、滞销处理、国内多网点I收藏等高地阶段需求无法很好地解决,那么谁会率先抢占高地口尼呢?会付出什么代价?
二、高地阶段。
当然,很多海外仓库也在不断尝试突破,取得了很多进展,但仍有很多需求难以解决,这是让彼此不满的重要因素。
■卖家眼中的退货VS仓库眼中的退货。
有这样一种情况:为了吸引卖家,海外仓库开始免租,并提供廉价的退货和换货服务。因此,许多卖家将未售出的产品发送到海外仓库,买家也直接将退货发送到海外仓库。很快,这个海外仓库就被这些卖家的滞销库存和退货填满了,但此时,海外仓库非常心烦意乱。因为我们不能直接联系卖家,仓库里的死库存呢?
这种情况很冷,但良性卖家的退货需求是真实的,如何将退货服务变成增值服务,给海外仓库带来了巨大的挑战。
为了提高客户体验,卖家有时会选择退货付款,让海外仓库垫付运费,但买家的物流订单信息往往不完整。如果卖家不认领,仓库就无奈了。
外国买家退货的原因很奇怪,退货后如何判断是否好,在外国劳动力成本高的情况下,仓库如何与卖家高效互动也是一个巨大的挑战,如一些仓库提供360度高清照片让卖家判断产品是否可用,但不仅高价购买仪器,如何控制照片成本在卖家接受的范围内?
维护是一项技术工作,外国本地维护成本可能超过商品本身的价值,现在先驱已经开始提供全球高价值3C类维护服务,这必须是卖家朋友的好处,对于先驱,早期投资大量资本,如何形成规模效应,如何生存也是一个挑战,这只是一些产品,有更多的类别需要其他先驱。
■FBA个性化需求何时是头?
有这样一个案例:一个卖家批准了20万件商品,需要重新标记FBA,找到一个海外仓库,报价数万美元,当然,双方不能合作。但随着FBA的兴起,卖家在使用FBA的过程中产生了越来越多的个性化需求,海外仓库仍然被诱惑吗?
卖家希望有一个廉价高效的FBA替代价格,但对于海外仓库来说,今天有1万个替代标准。下周可能没有,如何控制雇佣员工和效率?
FBA转到仓库换标,小批量转到FBA不同账户系统换标,动则换包装。换标需求,如何高效换标?
目前,FBA的个性化需求仍处于搬石状态。国外劳动力成本高是不争的事实。机械化和系统流程操作是一个方向,但价格会很贵。同时,FBA也是一项细致的工作,误操作可能会给卖家带来账户风险。
■库存共享美而难。
当卖家出现滞销产品,占据你大量仓位时,一些海外仓库开始尝试创新,让卖家与其他卖家分享滞销产品。这是典型的分销,无疑会增加很多难度和工作量。
1.如何明码标价、库存预警、成本结算和库存共享产生的退换货。
2.库存共享带来的同质化。如何相互协调?
3.如果分销产品质量差,造成差评。投诉。如何处理账号风险纠纷?
■网站代理有很多问题。
为了更方便地从国内卖家那里收到货物,扩大投资渠道,一些海外仓库将选择在国内跨境电子商务重点城市招募一些国内货运代理作为代理,但如何有效快速地交接呢?订单交接、物流查询、成本结算、订单拦截。如果手动处理,时差影响、信息遗漏、异常反馈等,如何处理问题也很头疼。
3.顶峰阶段。
最后,本土化也是海外仓库的大趋势。80%的卖家有本地数据研究的需求。29%的卖家有本地工艺设计的需求,25%的卖家有本地采购的需求。11%的卖家有本地组装的需求,但这只是一种趋势。这是卖家对海外仓库的高峰需求。目前,没有海外仓库可以参与。
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