如何在Shoplazza店主后台设置高效召回邮件
2022-02-24 17:49:06
优化电子邮件召回策略是必不可少的。
时间:分时定向召回。
图片:包括购物车内未付款的商品、评论和推荐商品,以及号召性用语,将游客带回购物车。
联系方式:显示商家联系方式,消除消费者疑虑。
消费者满意度提醒:提示满意保证、退换货政策、运输政策等福利。
根据最具主动性的时间维度,下面的店主将详细分享如何在Shoplazza店主后台设置高效召回邮件:
第一封电子邮件:立即召回电子邮件提醒。
对于商品留在购物车上未付款的用户,可以在第一时间发送电子邮件进行护理和接触,并提供常见问题的答案和联系方式,以最大限度地减少客户的疑虑。
Shoplazza店工匠后台的免费插件可以设置系统,在用户未完成订单时自动发送提醒邮件,以便及时召回消费者提醒。
第二封电子邮件:在第一封电子邮件发出后的一天内发送。
如果第一封电子邮件沉入大海,您可以发送第二封电子邮件提醒,并提供一定的折扣促进消费者购买(例如,您可以享受10%的折扣)。电子邮件应附有优惠券代码,并方便直接点击跳转客户购物车的超链接。
Shoplazza店匠后台可设置弃购留邮件模板,主要操作如下:
1.在客户通知-营销策略-新模板中设置优惠码规则,并自行设置发送时间。
(新弃购留存模板)
(新优惠码及设置发送时间)
2.在后台功能客户通知-营销策略中,可选择默认邮件模板或设置自定义模板。
(示例:页面呈现可享受10%折扣)
第三封电子邮件:在第一封电子邮件发送后7天内发送。
如果客户还没有购买,可以再次发送第三封召回邮件,并给予更有吸引力的优惠鼓励,如:20%折扣。
您可以参考上一步介绍的弃购模板设置方法,在Shoplazza店匠背景的营销策略中重建弃购模板,设置新的优惠码;新优惠码设置成功后,选择新的优惠码,设置发送时间,即可发送第三封电子邮件。
(页面呈现订单可享受20%折扣)
但是,如果您不希望客户期待折扣,店主不建议您将折扣作为召回策略的主要方式——您也可以在其他方面努力吸引购买,如强调高质量的退货和换货政策、运输政策和售后服务。
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