PayPal 新推退货运费赔付服务，为我国“海淘”顾客一扫网购担忧

跨境网得悉， PayPal 我国今天正式宣告，在我国商场推出退货运费赔付服务，并加强买家保证力度，保证我国顾客能安心而自由地在全球规模海购。此次服务决议计划来自于PayPal与益普索（Ipsos）联合针对顾客跨境网购行为所做的调研。调研显现，超越一半的顾客对跨境网购抱有担忧，并导致他们削减购买次数。

2013年，我国成为世界上最大的电子商务商场；而且在2014年，我国顾客在线消费额高达4,517亿美元。跨境网上购物（俗称“海淘”）虽然刚刚鼓起，可是开展迅猛，占有在线消费商场可观的比例。虽然我国电子商务商场呈指数级增加，我国海淘顾客在海外网站购物时仍面临着阻止。PayPal称之为海购恐惧症（Buy-O-Phobia）。

PayPal与益普索2015年的联合调研显现，32%的我国顾客在海外网站购物时，担忧短少买家保证或稳妥补偿；27%我国顾客担忧买到冒充伪劣产品；还有27%对昂扬的退货运费心存顾忌。此外，查询还发现相较于西方国家，我国顾客更重视网购的安全性，而且对产品售后保证有较高要求：有超越一半的我国跨境网购顾客以为，商家有必要供给退货运费赔付服务。

“赢得顾客信任，保证顾客购物安全一直是PayPal的重中之重。我国的电子商务商场巨大而充满活力，跨境网购的顾客也逐步增加。但由于物流运送、文明和言语差异，跨境网购顾客在消费时，仍面临着不少应战，”PayPal北亚区副总裁及总经理李立航先生表明，“咱们非常高兴能为我国顾客加强买家保证力度，并供给退货运费赔付服务，令他们安心而自由地购买全球规模内的产品。”

据介绍，PayPal期望经过加强买家保证力度，并供给退货运费赔付服务，减缓我国顾客的海淘担忧。PayPal在我国商场新推出的退货运费赔付服务（PayPal退款返还），使得我国海淘顾客在产生契合条件的购物和退货时，能取得PayPal返还的退货运费。一起，当购买产品与店家描绘严峻不符，或产品没有成功送达，只要是契合条件的购买，并使用了PayPal进行付款，顾客即能经过PayPal掩盖全球的买家保证，在账户里收到产品的退款。自2015年7月1日起，PayPal的买家保证已掩盖契合条件购买的无形产品及服务，如旅行票务、音乐歌曲、电子书、电子游戏及软件下载等。