圆通称北京站点“关闭说”系误传
2022-01-30 15:36:56
日前,来自百度贴吧圆通快递吧的一则主题为《圆通快递北京站点关闭》的音讯引发重视。
该贴发布于2月11日,发贴者称8件快递在北京花园桥站点逗留半个多月仍未收到,到站点后,公司让其在几万件快递中自己找。
随后,多名网友跟贴反映圆通快递收货慢,也有人发微博称圆通部分站点电话停机。可是,圆通方面称圆通快递北京站点积压、欠薪、关闭、大面积走人的状况并不事实。
关于帖子的内容,圆通工作人员解说称帖子中楼主附上多件快递摆放在地上的相片,是由于发贴者去站点时正好有一辆快递车卸货。
并供认近来快递掀起一股小顶峰,加上部分电商快件的连续发货,以及日常的快件收发,在全体运营上有必定压力,时效会受到影响。尽管年头已采纳办法,最大极限确保人员及时返岗,但不能确保一切人员悉数到位,这也是发货慢的一个要素。
关于客服电话打不通一事,该工作人员以为或是由于有些网点客服电话号码的更新状况不及时,体系没有及时更新所形成的。日后,圆通公司将挑选一下全国网点,看是否有相似的状况,以防止引发不必要的费事。
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