又一个对卖家不公平的方针!Amazon将代表卖家退款
2022-01-21 18:02:38
今日,亚马逊又发出了新的方针,从2021年8月16日开端。作为亚马逊出售方针的一部分亚马逊将主动授权在亚马逊的退货方针范围内的美国退货恳求,包含卖家提出申请革除预付退货标签方案sku物品。 一、世界卖家自配送 关于豁免预付退货标签方案的卖方存案的sku退货,卖方将持续能够挑选上传商家付费标签。超出战略或类别豁免的退货恳求将持续发送以进行手动授权。 关于由世界自配送卖家完结的退货恳求。您有必要供给以下选项之一 1、无退货退款:供给全额退款,但不要求退货。 2、供给国内退货选项:供给买方所在国的本地退货地址。 3、供给世界退货运送预付:供给您自己预付的退运邮递标签,以满意您所出售市场的退运要求。 相同从2021年8月16日开端。关于不遵从上述方针的世界卖家完结的退货,亚马逊能够代表您退款给买家,并将金额记入您的卖家账户。 二、方针对卖家不友好影响 当简略的电子邮件或许电话就能够处理客户遇到的大多数问题是,但主动同意退货的产品的行动让卖家感到绝望。 关于卖家来说,他们出售高价项目,需求托盘和船运运费。有时顾客仅仅简略地用了几天产品,然后决议再退回来试试其他东西。亚马逊仅仅授权退货,但卖家终究丢失了往复的运费,收到了一个他们不能再卖的二手产品。 而关于有些长时间在亚马逊出售的卖家来说,他们更是挑选了封闭了一切的世界航运,超越出售额的40%。将不再供给这些在亚马逊上,由于亚马逊不再被信赖。将持续经过他们一切的其他渠道为咱们的世界客户供给服务。 亚马逊将不再收到任何这些卖家的出售,由于这个十分落后和不友好的卖方方针。 关于这种退货的方针,也许是顾客最终的手法,但对卖家来说却是很不合理的,假如亚马逊再如此下去,许多卖家将会转战都其他渠道出售。 (:跨境知道)
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