eBay商家怎样明确提出企业信用评价改动规定?
2022-04-24 14:02:20
消极企业信用评价会对商家店面的信誉及发表物件的售销产生不良影响,在eBay服务平台,若商家已处理买卖问题,或者顾客出现意外留有问题的企业信用评价时,商家可以规定顾客改动企业信用评价。
是不是合乎资质明确提出企业信用评价改动规定?
● 你在以往持续12个月每得到1,000个企业信用评价,就可以明确提出5次企业信用评价改动规定。成交量高的商家(每一年得到超出1,000个企业信用评价)可提出要求的频率也会相对提升(例如:假如接到3,000 个个人信用指数值, 可明确提出15次改动企业信用评价的规定)。
● 每一个买卖仅能明确提出一次改动企业信用评价规定。
● 你可以明确提出企业信用评价改动规定的频率不容易按年积累。
● 超出30日接到的企业信用评价,不可以明确提出改动规定。
● 由现阶段帐户遭冻洁vip会员留有的企业信用评价不能改动。
什么时候才可以明确提出企业信用评价改动规定?
● 解决问题后,如果你并未做到额度,而企业信用评价没满30天,你也就可以明确提出企业信用评价改动规定。
● 假如你觉得顾客不小心留有问题的企业信用评价,请一定要先联系顾客,表明你想要另一方改动企业信用评价的缘故。
eBay商家怎样明确提出企业信用评价改动规定?
1. 进到"点评意见反馈社区论坛"网页页面, 在"Feedback tools"控制模块中点一下Follow up to Feedback left,进到"改动中恶意差评"网页页面。
2. 在"改动中恶意差评"网页页面,选中必须改动点评的订单信息,在"Give the buyer a reason"下边选中对顾客提出要求的缘故。选中I resolved a problem the buyer had with this transaction为商家已与顾客处理此买卖的问题,选中The buyer confirmed that he or she had accidentally left the wrong Feedback为顾客认可他不小心留有问题的企业信用评价,选中Other即是别的。挑选完后,需要在下边的输入框中键入对顾客明确提出改动中恶意差评规定的详细缘故(可键入500字符,一个英语字母为一个字符,请不要键入HTML编码)。
随后点一下Send,将要改动中恶意差评的要求发给顾客,系统软件会与此同时寄一封要求改动中恶意差评的邮件给顾客,而商家也会接到电子邮件团本。
顾客有10天的時间决策是不是允许并改动企业信用评价,或是回绝并表明缘故。假如顾客没有在7日内回应,系统软件便会全自动提示顾客。买家回应时,eBay会马上以邮件通告你客户的决策。假如10日之后顾客仍没有一切回应,eBay会以邮件通告你企业信用评价改动规定过期。
3. 假如顾客允许改动点评,可依据受到的电子邮件提醒改动点评实际操作,当顾客进行并上传了点评改动,商家可在"评价管理"网页页面查询到。
4. 假如顾客是故意点评或是顾客要您提 供发表物件之外的产品或服务项目,可在"点评意见反馈社区论坛"网页页面的"Feedback tools"控制模块中点一下Report buyer problems,进到"检举顾客"网页页面,来检举此顾客。
提醒:无论顾客是不是改动企业信用评价,获得保持中立或消极企业信用评价的订单信息都是会被记作"欠佳买卖",但改成正脸的企业信用评价依然会令后面来选购商品的别的顾客对发表物件及店面留有更为正脸且积极主动推动售卖的危害。
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