2018年amazon公布印度站对国内商家对外开放

商家有话说

“大家过去做的是传统式貿易，一直在为印度当地生产商生产制造3C配套设施产品，了解印度的终端设备要求十分充沛，也大概掌握消费者要什么。”北京市聚变环球科技有限责任公司（下称“北京市聚变”）责任人张总表明，“但以往大家沒有机遇触碰终端设备消费者，由于烦扰沒有方式。”

总算，她们等来啦施展才能的机遇。2018年amazon公布印度站宣布对国内商家对外开放。一听见信息，只是花了3天時间，北京市聚变便选择申请办理进驻印度站，还做好准备有关原材料，从而变为了最开始一批进驻印度站的国内商家。

相隔大半年，北京市聚变已经是印度网站成交额数一数二的国内商家,并表明“如今突出成绩，证实大家对印度站的判定是合理的。”

这一考试成绩，沒有错过它们的坚定信念和速率。

问：印度人口数量虽多，但她们的消费力强吗？

答：库存量充裕得话，大家一天能出1500多单。

“有一款ASIN早已售出了8千件。”即使沒有参与印度站内营销，北京市聚变ASINs的日均开单量就已能做到400多单，销售量好的情况下一天交货1500多单，这一成就是它们沒有想起的。

与印度生产商相处很多年，张总以及精英团队十分清晰，印度做为全球人口入驻印度网站的商家正由于此，离开了许多弯道。”

归功于长期性与印度生产商开展传统式貿易，北京市聚变一开始对印度站选款拥有自身的一套实际操作：立即参考过去生产商订单信息，先从客单价相对性低、返单量大的产品下手，既能降低成本，也可以先把销售量做起來。在这个基础上再次深入分析客户满意度，取得成功概率也会更高一些。再依据印度消费者选购状况，北京市聚变花更多的時间从色调、外型或者设计方案的尤其要求来调节选款。她们发觉能达到基本要素需求、高性价比的产品更受印度消费者热烈欢迎。

以数据线为例子，发往欧美国家网站的数据线接头，不但要应用金属材质，还务必做二次空气氧化；而印度消费者对产品的标准最先是牢固经久耐用，应用一般PET材料制成的连接头也可以接纳。

这样一来，印度站一条手机充电线的费用只等同于欧美国家站手机充电线的一个连接头。因而欧美国家站一条市场价10美元（RMB市场价约70元）的手机充电线，在节省了成本费用的条件下，便能以299-399卢比（RMB约30-40元）的价位在印度站卖出——既达到本地人要求，也依然可以有出色的收益室内空间。

问：经营半年多，听说更新了对印度消费者的了解？

答：想不到她们都钟爱产品中的红色款。

印度消费者针对电子零件的制定规定不高，注重的是应用性，但也拥有印度特点的钟爱——例如红色外型。

“大家之前的线缆产品全是灰黑色的，进驻印度站后才拥有红色的手机充电线。由于大家发觉红色产品的销售量大约是别的色彩的2倍。因此如今全部发布印度站的产品，都是会有红色可选。”

北京市聚变也将这一发觉告知了协作十几年的印度生产商，“她们一开始十分诧异大家怎么会了解，但掌握到大家网上的实际市场销售状况后，也马上增加了一批红色产品的订单信息。”

通过这段时间对印度站在市场销售状况的查看和剖析，张总还突破了对印度消费者的另一种“偏见”：“大家发觉实际上她们都不仅仅一味追求完美客单价低的产品。事实上选购工作能力较高的年青人正慢慢发展为印度新起的地区生活消费人群。最近，大家正提前准备发布一款客单价相对性高的无线蓝牙耳机。”张总对这一款产品在印度站的热销很有信心。

问：印度站的物流运输有哪些尤其感受？

答：本地人尤其喜爱到付，FBA帮了百忙。

从2016年逐渐做跨境电商，张总就挑选amazon，“由于有amazon有FBA。”

就算有着十几年的传统式出口外贸工作经验，北京市聚变在初入电商运营时也曾为产品安排发货问题发愁：“因此当时挑选amazon做跨境电商，便是对着FBA来的。它不但能协助像咱们如此的生产商处理国外无自股票建仓、本地物流运输慢等经营问题，优良的售后维修服务也可以使我们无顾虑，潜心产品。”

FBA不但“内置总流量”、助推获得加入购物车，还考虑了印度本地人尤其喜爱“到付”的要求：FBA订单信息中，超出4成的印度消费者挑选到付方法。“由于FBA可以完成到付，相比于自安排发货，自然FBA开单量更高一些，因此这也是大家果断挑选做FBA方式的因素之一。”张总讲到。

问：听闻印度消费者退换货率高，收件地址经常在“某棵树底下”？

答：大家的解决方法是安排发货优选FBA，销售量大能考虑到累加FTZ。

印度站较高的退换率让大部分我国商家止步不前，张总坦言这里有印度自身基本国情和消费者习惯性的要素。因为印度我国基础设施水准较低，而消费者留有的详细地址有时候又筷字，因此网站退换货率的确一直高过欧美国家。

“她们留有的详细地址稀奇古怪，‘在一棵树下’、‘寺院右前方’、‘桥的右侧’等各种各样叙述都是有，有60%以上的退换货都是由于这种稀奇古怪的详细地址，”张总笑着说，“但要是采用FBA开展派送，配送不成功的产品会立即退还库房，再次发布后还可以二次市场销售，也规避了因没法投妥而留有恶意差评或是明确提出理赔。因此客单价高的产品，大家都是会优先FBA来安排发货。更主要的是，恶意差评降低和理赔率减少可以让ODR（OrderDefectRate订单信息缺陷率）指数值保持稳定，账户安全性了买卖当然也就能做起來。”

在印度站挑选FBA方式，商家必须与有印度企业资质的逐渐就灵活运用广告推广专用工具，增加营销推广资金投入开展性价比高的网站内部引流方法。

4.FBA、FTZ方式二者兼用型

灵便解决印度独特的货运物流问题，达到印度消费者对到付的钟爱，与此同时确保产品尤其是热款的立即进仓和派送。

5.建立和完善的售后服务制度

在气侯、生活方式、消费习惯等综合性危害下，印度消费者会出现较多的售后服务问题，因而从营运前期就必须配置专业的售后服务，健全售后服务制度。

据金融投资公司摩根斯坦利（MorganStanley）预计，印度移动电商经营规模这几年一直在急速提高，到2026年或将提升2000亿美金。而印度电子商务全产业链也在逐步完善，对要想合理布局全世界、紧紧围绕知名品牌长久發展的商家来讲，印度站已经变成下一个颇具发展潜力的服务突破点。因此，是时候适时而入，首先占领市场市场份额以大施手脚了！