eBay2018年秋季卖家更新 各站点费用均有调整

交际媒体网 eBay于8月7日宣告了“2018年卖家秋季更新”（FallSellerRelease）。一如平常，卖家有许多东西需求消化，并做出一些改动，由于这些改动将在未来几个月直接影响到卖家的事务。具体状况请往下看（以美国站为主，其它站点如有不同处会着重提出）： 1、向买家供给客服电话号码 此前，为防止买家与卖家在渠道之外生意，eBay不答应买家和卖家在完结生意前彼此共享或要求取得直接联络信息。但现在为了促进买家购买，eBay做出了尝试性调整，卖家的客户服务联络方式将呈现在买家的桌面上，买家有疑问可直接与卖家联络问询。eBay卖家可以进入帐户设置点击“Managecommunicationwithbuyers”（办理与买家的交流）敞开该功用。 2、简化生意付出流程 eBay在2018年1月宣告将致力于创立全球最强壮的出售渠道，树立自己全新的付出计划是这一战略的一个重要部分。 eBay将逐渐自主办理付出流程，简化从买家端到卖家端的购物体会。关于卖家来说，将可以更集中化办理事务，具有更强的财政管控才能，从最实践层面来说，每日的订单收入都将直接到卖家的银行账户中。而买家将取得更多的付款挑选和整合式的付出体会。 eBay估计，到2021年，大部分卖家将转向新的付出体会。 3、运用HTTPS协议，增强网站安全性 近期，谷歌发布了Chrome64，将一切的运用HTTP网站标记为不安全。eBay美国站将从2018年9月15日开端要求卖家，在运用谷歌授权的HTTPS网站上刊登产品时，有必要运用安全的HTTPS内容，运用不安全的HTTP内容将无法创立新listing、从头刊登listing、出售相似或相同产品的listing。 关于带有非安全HTTP内容的listing，谷歌浏览器的地址栏中会向买家跳出“不安全”提示。为保证买家购物体会，主张卖家要抓住更新自己的listing。 eBay英国站卖家留意，eBay英国站将从2019年1月下旬开端阻挠没有运用HTTPS的listing刊登。 4、价格更新 （1）最低保额（Reserveprice）、副标题（Subtitle）和优惠包（ValuePack）功用费用添加 最低保额功用费 从2018年9月15日起，除了商业和工业类产品（固定5美元），其它一切类别产品最低保额（Reserveprice）的功用费将上涨5美元或7.5%，以金额更大部分为准，最低保额的上限将从100美元提高到250美元。 副标题功用费 关于1、3、5、7、10天在线，且产品价格小于等于150美元的listing，副标题功用费将从0.5美元添加到1美元，关于产品价格超越150美元的listing，功用费将从1美元添加到3美元。 关于30天或无限期在线，且产品价格小于等于150美元的listing，副标题功用费将坚持不变，为1.5美元。关于30天或无限期在线，产品价格超越150美元的listing，功用费将添加到6美元。 eBay英国站卖家留意，从2018年9月6日起,eBay英国站运用副标题功用的费用将翻倍，本来每个listing只需1英镑，现在需求2英镑。这一调整适用于除轿车（Motors）以外的一切类别listing。 优惠包功用费 关于1、3、5、7、10天在线，且产品价格小于等于150美元的listing，优惠包功用费将从0.65美元添加到1.15美元，关于产品价格超越150美元的listing，优惠包功用费将从1.30美元添加到3.15美元。 关于30天或无限期在线，且产品价格小于等于150美元的listing，优惠包功用费将坚持不变，为2美元。关于30天或无限期在线，产品价格超越150美元的listing，优惠包功用费将添加到6.5美元。 （2）拍卖产品免刊登费（Insertionfee）方针更新 从2018年10月4日开端，eBay美国站和加拿大站的店肆订阅卖家（包含根底店肆、高档店肆、超级店肆和企业店肆）可享用拍卖产品（仅拍卖listing）成功出售后，刊登费革除的优惠，数量不限。 至于非店肆卖家即便拍卖产品出售成功，也无法享用刊登费革除。 （3）媒体类产品成交费（finalvaluefees）上涨 从2018年9月15日开端，店肆卖家的图书、DVD和电影类产品（Books,andDVDsMovies）的成交费费率将从9.15%提高到12%，而非店肆卖家则从10%提高到12%。 从2018年9月15日开端，商铺卖家和非商铺卖家的音乐类产品（Music）成交费费率将从9.15%提高到12%，值得留意的是唱片类别（Records）在外，商铺卖家和非商铺卖家的成交费费率将别离坚持在9.15%和10%。 5、以优化购物体会为意图新产品目录拓宽 从2018年8月中旬开端，eBay卖家的产品listing要与eBay目录匹配。任何需求更新的listing将在“MyeBay”和SellerHub杰出显现。 此外，在2018年8月中旬，具有产品相关专业知识的卖家可以运用新的“CreateProduct”（创立产品）和“UpdateProductInformation”（更新产品信息）功用对eBay目录的一些信息进行修正。这将有助于创立精确、完好的最新eBay目录，保证为买家供给最详细信息，协助他们了解产品。 从2018年9月中旬开端，卖家修正现有listing或在已注册类别中创立新的listing时，需将listing与eBay目录匹配，不然这些listing无法刊登。 关于现存活泼listing，假如不与eBay目录相关联，那么这些listing的可见度将大大下降，甚至为零。 别的，到2018年10月中旬，eBay将答应卖家将以下类别的产品listing与eBay目录进行匹配。 卖家有必要在2019年2月之前将以下类别listing与目录相匹配，不然这些listing的可见性将受到影响：  3DPrintersSupplies  CPUs/Processors  DesktopsAll-In-Ones  DJEquipment  ElectricalEquipmentSupplies  Heating,CoolingAir  HomeTelephonesAccessories  KaraokeEntertainment  LaptopsNetbooks  Memory(RAM)  Motherboards  MultipurposeBatteriesPower  PortableAudioHeadphones(exceptPartsAccessories)  Printers  ProAudioEquipment  Scanners  SurveillanceSmartHomeElectronics(exceptPartsAccessories)  Test,MeasurementInspection  ToolsWorkshopEquipment(exceptPartsAccessories)  TV,VideoHomeAudio(exceptPartsAccessories)  VideoGamesConsoles(exceptVideoGames)  VirtualReality(exceptPartsAccessories) eBay英国站卖家留意，eBay将为英国站卖家发布东西，协助卖家识别出应该与eBay目录相匹配的listing，并将它们进行匹配，一起还有东西，协助卖家往目录中提交新产品和修正现有产品。此外，eBay泄漏，假如卖家产品listing对应的目录不正确或丢掉，卖家依然可以刊登该产品，目录将在24小时内更新。 6、卖家客户服务目标更新 从2018年10月1日起，假如卖家的售后问题许多，特别是当某一卖家呈现“产品显着与描绘不符”（SignificantlyNotAsDescribed，简称SNAD）状况比同类卖家高时，卖家的成交费将额定附加4％作为赏罚。假定你的某一产品成交费费率为10％，但你售后出问题，那么你的成交费将额定加上4%，为14%。eBay将比照你与对手的体现，来决议你是否需求额定付出4%。 此外，假如一个卖家频频呈现SNAD状况，但在评价期间，卖家因SNAD发生的退款少于10单或SNAD率低于1%，eBay不会额定收取卖家4%的成交费。 从2018年11月1日开端，假如卖家的某一产品频频遭到买家以“未收到物品”（itemnotreceived）为由要求退货，eBay将对卖家相关产品一段时刻内的交货状况进行评价，评价时刻区间在2018年6月1日之后。 7、上传盯梢码，防止被买家以“未收到产品”为由建议索赔 从2018年9月10日开端，eBay卖家将被要求在订单估计到货日期前，上传买家订单物流盯梢码，防止买家以“未收到物品”为由提出索赔。假如卖家经过电子邮件将物流盯梢号码发送给买家，eBay无法维护卖家免于索赔。 假如卖家没有上传盯梢信息，eBay也无法有用维护卖家，由于eBay无法承认产品是否现已送达。 留意：eBay英国站是从9月26日开端。 8、新的eBay标签行将到来 从2018年9月开端，一切卖家都可以运用新的eBay物流标签。eBay添加了一些新功用，如可以依据物流不同协助卖家预估包裹抵达时刻，并进行费用比照，这些将协助卖家快速轻松地做出发货挑选。此外，旧标签将于2019年1月停止运用。 9、某一listing重复，一切listing一起受罚 eBay宣告，假如卖家重复刊登某一产品，将下降该卖家一切listing的可见性作为赏罚。卖家需保证自己没有重复性的listing。卖家要留神，假如你在eBay美国站和eBay英国站一起刊登了某一产品，而且英国站产品也销往美国，那么这两个listing将一起呈现在eBay美国站上，这就造成了重复，在无形中将导致你在eBay美国站刊登的一切listing的可见度被降级。