2019年Shopify常见问题系列：没流量？那还为什么做Shopify?

本年，Shopify成为了不少外贸人2019年方案的要点关键词。但许多人对其仍是刚刚了解。咱们总结了19个有关Shopify最常见的问题，并邀请到了Shopify我国区负责人Louis（简称L）、Shopify论坛WaimaoB2C.com站长康超，以及Shopify实操课程Smaker创始人Leo（两人简称“KL”）为咱们共享他们的见地。

1.Shopify这途径流量大吗？

L：Shopify不是2C途径，所以谈不上有没有“流量”。Shopify是服务于B2C或许B2B办法里面榜首个B的途径。这儿的“途径”指咱们经过自己的产品和生态，以一站式SaaS(软件即服务)途径的办法协助商家联接并办理各种服务、东西、付出、物流、模版、营销途径等等。假如必定要说流量，Shopify存在的含义不是给你流量，而是能够帮你更简略更直接地触及这个世界上可触及的一切流量，而不是约束在某个途径里。简略来说，咱们不做“授人以鱼”的事，而是“助人以渔”。

KL：不同于亚马逊、eBay这一类途径像一个大市场相同在每个页面展示许多卖家的产品信息，Shopify能够帮咱们快速高效的建立一个专业的归于商家自己的独立电商网站，每一个Shopify网站都有一个商家自己挑选的品牌域名，用户要点击拜访域名才干阅读到你在出售的产品。因而，网站上线之后需求你经过SEO，交际网络，红人推行，视频营销，付费广告等等营销推行办法自动的将你的品牌和产品推送展示给你的潜在客户。除非你的品牌已经有必定知名度，不然你开了店什么都不做，是很难有天然流量的，更不要说销量。

2.没流量？那还为什么做Shopify?

L：Shopify和咱们比较了解的2C电商途径的有三个本质区别：

榜首，流量获取灵活性及一切权。在2C途径上出售，流量是途径先获取，进到途径里就归于途径一切。途径拟定规矩和流量分配机制，不管是排名、权重、谁能卖（多少）谁不能卖（多少）、详细怎样卖、和谁一同卖，都是途径说了算。Shopify的2B办法决议了咱们是在后端协助商家自行引流并办理流量的，详细体现在两个方面：你可经过Shopify十分简洁的创立自己的电商网站，也能够经过咱们的后台一站式链接不同的流量途径并办理营销数据，不管你想从哪里引流。这些流量经过你自己的营销途径来到你的独立网站，是100%你自己的，可随意分配，不受约束，还能够重复、随时触及。这样的营销灵活性和可控性是Shopify办法与2C途径的榜首个不同。

第二，顾客体会可控性及一切权。也便是你的品牌和产品以什么样的办法展示给顾客，还有整个阅读体会和购物流程的规划。这些东西在2C途径上悉数都是由途径操控的，比方你的店肆什么姿态、产品信息格局、图片标准、整个购物车到付出的流程等等。并且途径规划这一系列体会的意图并不是为了凸显某个第三方卖家的品牌，而是为了让顾客有最多最好的挑选，还能够从这些挑选里更快速的找到自己要什么。这也就决议了商家为什么要去和“跟卖”死磕，不停地改Listing，乃至采纳“刷单”的动作，由于只要这些东西是商家可控可看到的。在经过Shopify建立的品牌自己的电商网站上，商家自己决议怎样最恰当的展示自己的品牌和产品，自己操控购物流程，包含整个阅读转化进程的数据。一切的一切都是为了在自己的地盘更好地凸显自己的特色，为品牌进步出售转化。

第三，最简略的也是最重要的，客户一切权。2C途径的流量是途径的，转化成了客户，客户也是途径的，和途径上的卖家不要紧，仅仅以订单的办法告知你要发货了。商家很难有与客户直接互动的或许，也无法获得榜首手客户数据。这最直接影响的便是需求剖析和客户留存。商家需求不断透过“途径需求“这个棱镜测验判别”客户需求“，也要想方设法地越过、跳出途径招引客户复购。这些与Shopify的办法都是相反的。咱们不只会给你悉数的数据和信息，乃至会依托Shopify强壮的机器学习算法主张你怎样更好地剖析客户需求，与客户联动。

做2C途径也好，用Shopify建立自己的网站也好，两种办法从根本上有不同，但没有对错。做不做怎样做都取决于商家的商业战略和需求。

KL：途径和独立站各有优势，二者并不是非此即彼的联络。途径的优势在于它们具有现成的流量资源，第三方卖家能够凭借途径流量来完成自己的出售方针。可是受限于途径的规矩，第三方卖家并不能真实的把握客户数据，也就无法和客户建立比较严密的联络；运营Shopify尽管需求必定的推行才能为你的网站带来流量，可是相比较于途径的条条框框，独立站的灵活性更高，你所能把握和操控的流程和客户数据也愈加完好，而这些流程和数据能够帮你为客户供给更具特性的服务，进步客户体会和溢价才能的一起，建立愈加明显的品牌形象，培育客户的忠诚度。

从本质上来讲，途径和独立站对咱们来说仅仅两个不同办法的出售途径，不是非此即彼的联络，相反，二者各有所长，彼此弥补。别的根据我的个人实践经历，Shopify独立站是途径卖家从单纯的出售产品转型品牌化道路的必经之路。

3.那我做Shopify怎样获取流量?

L：我信任康超和Leo能够给咱们共享许多实操技巧。我只提两点小主张：

流量精密运营。海外线上流量相对更多元化、精密化，仅仅咱们了解的只要那几个。做好功课，了解你的潜在顾客经过哪里阅读内容，阅读什么样的内容。不非要只在几个大的流量途径上拼死拼活的推硬广告。精准定位小众途径或许社群，重视高质量的内容和软广，测验和潜在顾客与内容主获得互动，往往会给你更大惊喜，这也是对Shopify网站营销灵活性的最大运用。

跳出流量思想。流量思想自身其实是2C途径年代倒买倒卖的留传物，流量就途径里面那么多，规矩也都清清楚楚，咱们能做的便是怎样最大化的给自己抢流量，有了就能出单。可是跳出途径，做Shopify也就意味着你能够触及到的流量遍及线上线下各种当地，这个时分再去和流量死磕就没有那么大的含义了，更重要的反而是怎样精准定位，更好地服务你的方针客户以保证转化最大化，客户留存最大化。实实在在的口碑永远是本钱最低，作用最好的获客办法。

KL：流量的获取办法有许多种，现在比较干流的办法有Facebook、Google、红人营销、搜索引擎优化、视频营销等等。但并不是说恣意获取流量的办法对你来说都是适用的，高效的。咱们在推行网站获取流量的时分要关怀量的多少，更要重视质的凹凸。也便是说咱们不只仅要有流量思想，还要有用户思想：在充沛了解产品的基础上，做好竞争对手剖析，总结潜在客户有哪些特征和行为习惯，做好你的广告受众的人群画像，然后有方案的让你的品牌产品或服务广告在适宜的时刻适宜的页面以适宜的内容和办法展示到潜在客户的面前。

流量的获取仅仅开端，咱们还要不断的进步服务才能来培育客户的忠诚度，例如重视网站的运营数据，并根据这一数据不断的优化进步网站在线购物的体会；要把控好产品质量，进步物流服务才能；要及时回复客户邮件，活跃处理客户反应的各种问题。